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第一健康:身边的健康管家
2018年11月2日

11月2日,深圳第一健康医疗管理有限公司,董事长杨帆带记者参观检验中心。

 

  取号、排队、上楼、下楼,几天后拿着写满各种专业数据的体检报告又倍感茫然;多数情况下,因为没有大问题,体检单又被扔在了一边对于很多人而言,这似乎成了大家应对自身健康的一种常态。

  这样的做法,其实是对个人健康的不负责任。深圳市第一健康医疗管理有限公司(以下简称第一健康)董事长杨帆表示,目前的现状是,大多数人知道要去医院体检、看病,但对如何监控预防、保持健康很陌生,检后的管理服务也相当少。

  瞄准这一市场,2009年,第一健康应运而生,由深圳市深港产学研创投和朝霞财富共同发起成立,总部设在深圳。

  经过3年的运营,第一健康积累了6000多名个人高端会员,服务人数超过6万人,年营业收入超过5000万,成为珠三角地区首家集高端体检、肿瘤监控、疾病风险评估、营养管家、境外医疗、抗衰老等于一体的健康管理连锁机构。去年荣获中国卫生部实验室质控优秀单位,并计划于2013年前成为深圳地区首家全面通过ISO15189认证的医疗机构。

  近日,记者实地探访了第一健康,发现其飞速发展的一个重要原因是化零为整以客人为核心,将多项体检程序、复杂医疗专业健康知识、多种就医选择进行全面优化、打包,为会员提供量身定制的健康服务。

  不一样的体检:

  医生围着客人转

  走进第一健康的香蜜湖深国投广场店,会发现这里像一个别有洞天的休闲会所温和的色调,一路可见油画、大树、百合花、雕塑;没有医院的喧闹、没有刺鼻的味道,也没有焦急等待的队伍。

  为了保证环境和服务质量,这里每天限量接待120人以内,实行会员制管理、实名制预约。

  杨帆介绍,第一健康针对高端市场,推出一级保健计划,对会员全年动态监测全身各系统100多项健康指标,专家根据连续的监测档案,红、黄、绿三级管理,定期对异常指标追踪复检和评估,形成对比结果、疾病趋势预警。

  在第一健康VIP区,记者看到不少套房,里面有沙发、按摩椅、浴室以及各种检测设备。据了解,与传统体检完全不同,60%的检查项目都可以在房间里完成,客人不再拿着体检单四处找医生,而是医生、护士围绕客人提供服务。

  任何疾病都是表象杨帆表示,高端化就意味着为客户提供差异化的服务。第一健康每位会员的每个疗程中,都有营养师、运动师、健康管理师、中医专家、西医专家等5人共同提供整体服务,从改变意识开始,改变生活习惯,促进健康。

  疾病控制:

  引入国际先进管理模式  第一健康为何看准健康管理这一市场?

  杨帆介绍,健康管理是20世纪50年代末最先在美国提出的概念,最早是应用于医疗保险机构,此后越来越专业化,开始出现区别于医院等传统医疗机构的专业健康管理公司。

  国外研究表明,地区人均GDP2000美元至10000美元期间,是健康管理行业快速发展的黄金时期,2011年,中国人均GDP5414美元。根据美国《财富》杂志调查:20102015年,中国健康产业每年蕴含高达15000亿元的市场份额。

  参照国际健康管理规则计算:以健康体检为主的预防性投资每投入1元钱,便可为个人及社会节省9元钱的医疗费用。杨帆表示,相对美国成熟的健康管理组织而言,中国健康管理行业才刚刚起步。

  而事实上,高端人士对体检的重视程度也在逐年递增。据媒体报道,广东出境体检游人数每年增长20%,一些企业家甚至花费数十万出境做体检,享受国外发达的健康管理体系。

  国内经济发展这么快,富裕阶层早已形成,而真正高端的、家族式的健康管理,还基本处在真空。再说治未病是中医的重要贡献,在中西医结合上,我们具有更大的优势。第一健康总裁张维表示。

  资源整合:  联手国际一流企业

  当然,看好这一行业的并非只有第一健康。

  目前,中国的民营健康体检中心如雨后春笋般发展起来,一些大型药企纷纷成立医疗管理公司,也不乏布局广泛的上市企业。那么第一健康凭借什么领先于市场?

  张维表示,首先他们的定位是高端市场,国内也有很多专业的体检中心,但多数都在同质竞争、价格竞争,检后的健康管理不受重视。第一健康吸收和借鉴了美国健康维护组织(HMO)和优先医疗服务提供者组织(PPO)的服务模式,并在此基础上引进香港成熟的管家式医疗模式,成为行业领先的一站式、管家式的健康管理服务。

  更为关键的是,公司在全球范围内甄选一流品牌企业开展合作,与美国哈佛、美国雅培、华大基因、金域检验等多方合作,建设肿瘤防控的合作基地。在肿瘤的早期检测、治疗和监控以及检测、康复、手术、医疗美容、抗衰老等方面,与最新科技同步,代表了目前国际最先进的水平。

  在亚健康管理方面,经过近三年的自主研发,第一健康在全国首创出集体检、影像、亚健康监测、疾病风险评估、指标监控对比、互联网远程干预于一体的健康管理信息系统,通过健康监测,发现、干预和监控亚健康指标,提供动态管理服务。

  谈及制约行业未来发展的瓶颈,杨帆认为,人才是核心因素。他说,现阶段我国高等医学人才主要集中在大型医院和科研院所,如何提供富有竞争力的工作条件和工作机会,吸引人才为己所用,是当前健康体检行业要面对的挑战。

  据悉,第一健康目前的医生团队总体水平遥遥领先同业,知名教授领衔,超过80%具有副高以上职称,60%为各大医院经验丰富的离退休医生。


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