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保健行业会议营销运营规范

保健行业会议营销运营规范

前言

本规范按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本规范由深圳市健康产业发展促进会提出并归口。

本规范主要起草单位:深圳市越健管理咨询有限公司、深圳市健康产业发展促进会、深圳市标准技 术研究院、深圳市保健协会、中科健康产业集团股份有限公司深圳分公司、深圳市鼎维神康科技有限公 司、深圳市积土电子商务有限公司。

本规范主要起草人:黄鹤、金岩、朱定添、陈澄、刘艳美、陈维扬、周东进、舒立群、巫剑、曾碧 静、吴恋、顾营、林旭东、陈小菊。

本规范为首次发布。

目录

目   

前言................................................................................. II

引言................................................................................ III

1  范围............................................................................... 1

2  术语与定义......................................................................... 1

3  活动方式的分类..................................................................... 1

4  营销产品的分类..................................................................... 1

5  企业要求........................................................................... 1

5.1  资质和经营条件................................................................. 1

5.2  制度建设....................................................................... 2

5.3  规范诚信经营................................................................... 2

6  人员要求........................................................................... 3

7  活动要求........................................................................... 4

7.1  基本要求....................................................................... 4

7.2  流程要求....................................................................... 4

8  服务质量持续改进................................................................... 7

8.1  投诉受理....................................................................... 7

8.2  投诉处理....................................................................... 7

8.3  持续改进....................................................................... 7

附录 A(资料性附录)  会议营销承诺书................................................... 8

参考文献   9


附件:保健行业会议营销运营规范.pdf

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